Vendor piranti lunak berbasis web Zoho, mencoba untuk menghabisi salesforce.com yang merupakan penyedia piranti lunak CRM berbasis web yang paling dominan saat ini dengan peningkatan fitur integrasi email dan kampanye pemasaran baru.

Zwitch to Zoho merupakan tawaran Zoho untuk produk CRM nya. Jika anda membutuhkan lebih dari 5 user, salesforce.com akan membebani anda $65/user per bulan, sedangkan zoho memberikan harga $12/user per bulan untuk pengguna unlimited dimana 3 user pertama gratis selamanya(bukan trial). Jika versi terbatas 5 user salesforce.com ($9/user per bulan) memasukkan dukungan untuk Gmail, Outlook dan Lotus Notes. Daftar Harga baru Zoho CRM menyertakan integrasi dengan Zoho Mail tetapi tidak ada integrasi denga Outlook maupun Gmail yang disertakan, anda harus menambahkan $3/user per bulan untuk mendapatkan fitur integrasi tersebut.

Menjadikan CRM menjadi komoditas mungkin menyebalkan bagi sebagian orang, tetapi juga pilihan baru bagi pengguna. Jika terdapat dua produk dengan yang memiliki fitur-fitur yang anda butuhkan dan sama-sama dapat memuaskan anda, anda tentu akan memilih produk dengan harga lebih murah bukan?

Via : ReadWriteWeb